Política de Devolución

Si deseás realizar el cambio de una compra deberás tener en cuenta los siguiente:

• El plazo es de 5 días de corridos desde que recibiste tu compra, por única vez.
• Deberás contactarte por WhatsApp al 2966-243017 indicando tu número de orden, motivo del cambio y producto por el que deseas cambiarlo. Los gastos que puedan generarse correrán por cuenta del cliente.
• No se hacen devoluciones de dinero, solo se puede cambiar por otro artículo.
• Se deberá presentar el ticket. El producto debe conservar el packaging en el que fue recibido.
• El producto debe encontrarse en perfectas condiciones. Debe conservar el packaging en el que fue recibido, sin manchas, marcas, olores, lavado; en caso de que sea un calzado, el mismo no podrá presentar marcas en la suela ni señales de uso en el cuero. De lo contrario no se efectuará el cambio.
• Se realizará por el mismo canal en el que fue efectuada la compra.
• Los artículos obtenidos por descuentos, promos o sales no tendrán cambios.
• Una vez que el producto llegue y se verifique que se encuentra en perfectas condiciones, se realizará el envío del nuevo artículo.
• No se garantiza el cambio por el mismo producto, número o color. Sólo con lo que se encuentra en stock.
• Antes de firmar el acuse de recibo, verificá bien que la bolsa no se encuentre violentada, abollada o dañada de manera tal que pueda afectar tu compra. De ser así, no recibas el producto y elevá una queja. En caso de que ocurra alguna eventualidad, contactate inmediatamente con Pilusa por WhatsApp al 2966-243017 adjuntando fotos. Siempre se tratará de solucionar cualquier inconveniente.